Tipy k odstraňování problémů Teamcenter

Jestliže PC-DMIS nemůže komunikovat s Teamcenter, mohou tyto tipy pomoci k odstranění problému:

• Ověřte, že se můžete normálně přihlásti a spustit Teamcenter.

• Ujistěte se, že máte NX DCI.

• Ujistěte se, že vaše licence LMS nebo hardwarový klíč má zapnutou volbu „Teamcenter“.

• Ujistěte se, že vstup registru TeamcenterVersion se shoduje s vaší instalovanou verzí Teamcenter. Informace k tomuto registru viz „TeamcenterVersion“ v dokumentaci „Editor nastavení PC-DMIS“.

• Ujistěte se, že startTeamcenter.bat odkazuje na správná místa TC_ROOT a TC_DATA.

1. V textovém editoru otevřete startTeamcenter.bat.

2. V prvních dvou řádcích zkontrolujte, na jaké adresáře ukazují proměnné TC_ROOT a TC_DATA.

• Musíte se připojit k Teamcenter přes okno pro zadání příkazu:

1. Z instalačního adresáře Teamcenter spusťte soubor TCDEV_tc91_test Command Prompt. Toto otevře okno pro zadání příkazu nastavené na adresář, kde je nainstalovaná aplikace Teamcenter.

2. V okně pro zadání příkazu použijte příkaz cd pro přechod do adresáře, kam jste nainstalovali PC-DMIS.

3. V adresáři, kam jste nainstalovali PC-DMIS, napište teamcenterinterface.exe a stiskněte Enter. Pokud PC-DMIS může lokalizovat a komunikovat s Teamcenter, okno pro zadání příkazu zobrazuje „rozhraní Teamcenter PC-DMIS“, datum a slovo „Ready“.

• Pokud žádný z výše uvedených tipů nepomůže, kontaktujte prosím technickou podporu Hexagon na https://support.hexagonmi.com/s/. Před odesláním lístku pro podporu vytvořte ladicí soubor. K tomu:

1. V Editoru nastavení PC-DMIS nastavte vstup registru DebugTeamcenter na Pravda. Informace k tomuto registru a umístění ladicího souboru viz „DebugTeamcenter" v dokumentaci „Editor nastavení PC-DMIS“.

2. Jakmile nastavíte výše uvedený vstup registru, pokuste se znovu připojit PC-DMIS k Teamcenter pro vytvoření ladicího souboru protokolu pro technickou podporu Hexagon.

Odešlete lístek a soubor protokolu na technickou podporu Hexagon.