Per esempio, se Teamcenter si trova nella directory E:\TC91 e PC-DMIS 2017 R1 (QA) è nella directory F:\Programmi\Hexagon\, questa immagine mostra l'aspetto di questa procedura:
Se PC-DMIS non riesce a comunicare con Teamcenter, i seguenti consigli possono essere di aiuto per risolvere il problema.
Verificare se è possibile accedere a Teamcenter ed eseguirlo normalmente.
Accertarsi di avere la DCI NX.
Accertarsi che nella licenza LMS o nella chiave hardware sia abilitata l'opzione Teamcenter.
Accertarsi che la voce di registro TeamcenterVersion corrisponda alla versione di Teamcenter installata. Per informazioni su questa voce di registro, vedere "TeamcenterVersion" nella documentazione dell'Editor delle impostazioni di PC-DMIS.
Accertarsi che startTeamcenter.bat faccia riferimento alle posizioni corrette di TC_ROOT e TC_DATA.
In un Editor di testi, aprire startTeamcenter.bat.
Esaminare le prime due linee per vedere a quale directory puntano le variabili TC_ROOT e TC_DATA.
Accertarsi di potersi collegare a Teamcenter tramite la finestra del Prompt dei comandi:
Nella directory di installazione di Teamcenter eseguire il file TCDEV_tc91_test Command Prompt. Questo apre una finestra del Prompt dei comandi relativa alla directory dove è installato Teamcenter.
Nella finestra del Prompt dei comandi usare il comando cd per navigare fino alla directory dove è installato PC-DMIS.
Nella directory dove è installato PC-DMIS immettere teamcenterinterface.exe, e premere il tasto Invio. Se PC-DMIS può localizzare e comunicare con Teamcenter, la finestra del Prompt dei comandi mostra "PC-DMIS Teamcenter interface" (Interfaccia Teamcenter-PC-DMIS) seguita dalla data e dalla parola "Ready!"
Per esempio, se Teamcenter si trova nella directory E:\TC91 e PC-DMIS 2017 R1 (QA) è nella directory F:\Programmi\Hexagon\, questa immagine mostra l'aspetto di questa procedura:
Se nessuno dei precedenti suggerimenti è di aiuto, contattare l'assistenza tecnica Hexagon all'indirizzohttps://support.hexagonmi.com/s/. Prima di attivare un ticket di assistenza, generare un file di debug. A tal fine, procedere come segue.
Nell'Editor delle impostazioni di PC-DMIS impostare su True la voce di registro DebugTeamcenter. Per informazioni su questa voce di registro e la posizione del file di debug vedere "DebugTeamcenter" nella documentazione dell'Editor delle impostazioni di PC-DMIS.
Una volta impostata la voce di registro, provare a connettere di nuovo PC-DMIS a Teamcenter in modo da generare il file di registro di debug per l'assistenza tecnica Hexagon.
Inoltrare il ticket e il file di registro all'assistenza tecnica Hexagon.