問題 1：
我需要為安裝和授權啟用輸入授權 ID。甚麼是授權 ID，在哪裡可找到授權 ID？
授權 ID 是客戶已購買的產品的授權的唯一表示式。可在發票、交貨單或授權證書上找到授權 ID。
問題 2：
甚麼是產品啟用？
產品啟用是為電腦上的 Hexagon 軟體產品獲得授權的過程。您可透過網際網路全天候啟用產品。
問題 3：
在產品啟用過程中傳送甚麼類型的資訊？
產品啟用需要 Hexagon 收集驗證產品啟用要求的確實性所需的最少資訊。大部份資料可識別產品，包括授權 ID 和產品版本。此外，還產生隨機計算的機器 ID（主機 ID）；該 ID 可用於識別電腦的品牌、型號或元件。另外，還傳送電腦的作業系統和名稱。所有資料安全傳送至 Hexagon 以進行驗證。
問題 4：
我可以在多臺電腦上使用我的授權 ID 嗎？
不可以。每臺電腦均需進行唯一的啟用程序。一旦產品已被啟用，軟體授權將僅指定給特定的那臺電腦。
問題 5：
是否需要管理員權限才能啟用？
不需要。啟用本身不需要管理員權限，但是安裝個別軟體套件需要管理員權限。
問題 6：
能否在無網際網路連接的電腦上啟用授權？
可以。Hexagon 可讓您透過另一臺電腦或任何其他裝置（至少必須透過電郵連接至網際網路，例如智慧型手機）啟用、傳回或更新授權。
有關詳細資料，請參閱「離線處理授權」一章。
問題 7：
我必須要在線上才能使用包括新軟體授權的軟體嗎？
不是。對於節點鎖定授權，一旦已啟用產品，您無需在線上才能使用軟體。但是，如果您的授權已得到增強，例如，購買其他選項或延長軟體維護合約之後，您必須在線上才能啟用更新。
問題 8：
我已購買其他軟體選項或軟體維護。我如何啟用這些新買的授權？
啟用新買的選項被稱為「更新授權」。請遵循節安裝和激活點鎖定授權一章中更新節點鎖定授權及浮動授權一章中更新浮動授權之指示。
問題 9：
我想要將軟體和授權從一臺電腦永久傳送至另一臺電腦。我如何能做到？
將軟體和授權從一臺電腦永久傳送至另一臺電腦被稱為「更換主機」。請遵循節點鎖定授權一章中為節點鎖定授權更換主機及浮動授權一章中為浮動授權更換主機之指示。
問題 10：
我的電腦壞了，我想要將節點鎖定授權傳送至另一臺電腦。但是，我無法按照本文件中的指示執行更換主機程序並傳回授權。我該怎麼辦？
使用授權 ID 聯絡本地 Hexagon 客戶支援代表並向他們說明您的問題。他們將傳回授權，以便您在另一臺電腦上再次安裝和啟用軟體。
問題 11：
我想要在安裝 Hexagon 軟體產品並啟用授權的電腦上重設作業系統或安裝新的作業系統。我應該怎麼做？
安裝新的作業系統之前，需遵循更換主機程序。請遵循節安裝和激活點鎖定授權一章中為節點鎖定授權更換主機及浮動授權一章中為浮動授權更換主機之指示。
問題 12：
變更電腦上的系統日期和時間屬性是否需要重新啟用？
不需要。如果軟體授權沒有到期日（例如，評估授權），則調整系統日期和時間屬性沒有限制。如果軟體授權有到期日，變更系統日期和時間屬性超過一天就會觸發重新啟用。
問題 13：
我目前在使用透過硬體鎖保護的 Hexagon 軟體產品。如何切換至新的軟體授權？
首先，您需聯絡本地 Hexagon 銷售代表並向其提供硬體鎖編號。然後，他或她將為您訂購「硬體鎖移轉」。下訂單之後，您將收到新的授權 ID。
然後，您可遵循本文件中的指示開始安裝。安裝過程中，您將需要插入硬體鎖。完成安裝後，軟體將使用新的軟體授權進行啟用，已移轉的產品的硬體鎖將不再有效。
問題 14：
是否需要專用的伺服器電腦來運行授權伺服器？
授權伺服器可作為標準軟體套件進行安裝。由於僅需要非常低的計算能力，因此使用標準個人電腦就可運行授權伺服器。此電腦必須連接至區域網路 (LAN) 才能與在相同 LAN 中連接的其他電腦共用授權。
問題 15：
能否對不同的 Hexagon 軟體套件使用相同的本機授權伺服器？
是的。您需為所有 Hexagon 軟體產品僅設定一個本機授權伺服器。設定授權伺服器後，便可透過「啟用新授權」新增其他各種授權。然後，可安裝本機用戶端。
問題 16：
使用浮動授權時是否需要進行網際網路連接？
不需要。伺服器祇需在授權伺服器的授權啟用過程中處於線上狀態。但是，您需永久連接至 LAN 中的授權伺服器才能使用浮動授權。如需與 LAN 暫時中斷連接（例如，使用膝上型電腦或其他支援的行動裝置時），一些 Hexagon 軟體套件支援借用授權這一功能。請遵循「浮動授權」一章中借用授權之指示。
問題 17：
我在本機授權伺服器上使用了防火牆。我是否需要在本機授權伺服器上開啟連接埠以啟用通訊？
是的。要啟用用戶端以檢查授權或從 LAN 中的伺服器借用授權，您需在防火牆保護中將以下連接埠新增為例外狀況：
對於應用程式 "lmgrd.exe"，開啟帶 "27000…27009" 範圍中的編號的本機 TCP 連接埠。預設的伺服器連接埠為 TCP 連接埠 27000。
您也可查詢在「管理授權伺服器」下的 CLM Administrator Server（CLM 管理員伺服器）程式或 "lgs.log" 檔案中實際使用的連接埠。此檔案位於授權伺服器安裝資料夾中，預設路徑為：C:\Program Files\Common Files\<name of Hexagon software product>\License-Server。
對於應用程式 "LGS.exe"，開啟任何未使用的 TCP 連接埠，例如，27010。
這兩個連接埠也需在 "svr_lgs.lic" 檔案中進行定義。此檔案安裝於授權伺服器安裝資料夾中，預設路徑為：C: \Program Files\Common Files\<name of Hexagon software product>\License-Server。您需執行以下操作：
將伺服器連接埠編號新增至第一行：SERVER this_host ANY 27000
將廠商精靈連接埠新增至第二行：VENDOR LGS port=27010
要啟用授權管理工具的遠端存取，建議將遠端精靈連接埠新增為例外狀況：
對於應用程式 "clmrdsvr.exe"，開啟本機 TCP 連接埠 19701。
問題 18：
我在本機用戶端電腦上使用了防火牆。我是否需要在本機用戶端上開啟連接埠以啟用通訊？
是的。要啟用用戶端以檢查授權或從 LAN 中的伺服器借用授權，您需在防火牆保護中將以下連接埠新增為例外狀況：
對於用戶端應用程式（例如，「LGO.exe」），開啟遠端授權伺服器 TCP 連接埠（例如，27000）和遠端廠商精靈 TCP 連接埠（例如，27010）。
您也可查詢在 "lgs.log" 檔案或 "svr_lgs.lic" 檔案中實際使用的連接埠。這兩個檔案位於授權伺服器安裝資料夾中的授權伺服器上，預設路徑為：C:\Program Files\Common Files\<name of Hexagon software product>\License-Server。
要啟用授權管理工具的遠端存取，建議將遠端精靈連接埠新增為例外狀況：
對於應用程式 "clmadminsvr.exe"，開啟遠端 TCP 連接埠 19701。
問題 19：
我已成功設定本機授權伺服器並透過 LAN 連接至該伺服器。但是，當安裝本機用戶端並指定本機授權伺服器的地址和連接埠時，我收到一條錯誤訊息，告知我無法達到目的地或訊息已到期。是甚麼原因導致出現這些訊息，我如何能解決這一問題？
出現這些訊息的原因可能是本機授權伺服器上的時間與本機用戶端上的時間不同步。這意味著，授權伺服器與用戶端軟體之間的通訊協定存在問題。
如果時間相差超過 5 分鐘，您將收到「無法達到目的地」訊息。這可讓您知道目的服務器未傳回回應的合理時間。
如果時間相差超過 10 分鐘，您將收到「訊息到期」訊息。這可讓您知道訊息在伺服器到期期間來回傳遞，在伺服器之間進一步嘗試通訊已到期。
注意，如果伺服器與用戶端運行在不同的時區，那是沒問題的。