如果 PC-DMIS 无法与 Teamcenter 通信,这些故障排除技巧可能能够协助您解决问题:
验证您可以登录并正常运行 Teamcenter。
确保具有 NX DCI。
确保您的LMS许可证或端口锁启用了“Teamcenter”选项。
确保 TeamcenterVersion 注册表条目与所安装的 Teamcenter 版本匹配。有关该注册表条目的信息,请参阅“PC-DMIS 设置编辑器”文档中的“Teamcenter 版本”。
确保 startTeamcenter.bat 引用了正确的 TC_ROOT 和 TC_DATA 位置。
在文本编辑器中,打开 startTeamcenter.bat。
检查前两行以查看 TC_ROOT 和 TC_DATA 变量所指向的目录。
确保您可以通过“命令提示”窗口连接 Teamcenter。
在 Teamcenter 安装目录中,运行文件 TCDEV_tc91_test Command Prompt。这可打开“命令提示”窗口,以设置安装 Teamcenter 的目录。
在“命令提示”窗口中,使用 cd 命令导航至安装 PC-DMIS 的目录。
在安装 PC-DMIS 的目录中,键入 teamcenterinterface.exe 并按输入。如果 PC-DMIS 可以找到并与 Teamcenter 通信,则“命令提示”窗口显示 "PC-DMIS Teamcenter interface"、日期以及单词 "Ready"。
例如,如果Teamcenter 位于 E:\TC91 目录中,且 PC-DMIS 2017 R1 (QA) 位于 F:\Program Files\Hexagon\ 目录中,则该图像显示此程序的具体情况:
如果上述技巧均无帮助,请登录 https://support.hexagonmi.com/s/ 联系 Hexagon 技术支持。在提交支持请求签前,请生成一个调试文件。操作如下:
在 PC-DMIS 设置编辑器中,将 DebugTeamcenter 注册表条目设置为 True。有关该注册表条目和调试文件的位置,请参见“PC-DMIS 设置编辑器”文档中的“DebugTeamcenter”。
设置上述注册表项后,尝试再次将 PC-DMIS 连接到 Teamcenter,以生成 Hexagon Technical Support 的调试日志文件。
提交请求标签和日志文件到 Hexagon Technical Support。