Por ejemplo, si Teamcenter está en el directorio E:\TC91 y PC-DMIS 2017 R1 (QA) está en el directorio F:\Program Files\Hexagon\, este procedimiento tendrá el aspecto que se muestra en la imagen siguiente:
Si PC-DMIS no se puede comunicar con Teamcenter, estas sugerencias para la resolución de problemas pueden ayudarle a resolver el problema:
Compruebe que puede iniciar sesión en Teamcenter y ejecutarlo sin problemas.
Asegúrese de que tiene la DCI NX.
Asegúrese de que la licencia LMS o la mochila tienen activada la opción "Teamcenter".
Asegúrese de que la entrada TeamcenterVersion del registro se corresponde con la versión de Teamcenter que está instalada. Para obtener información acerca de esta entrada del registro, consulte "TeamcenterVersion" en la documentación del "Editor de la configuración de PC-DMIS".
Asegúrese de que startTeamcenter.bat hace referencia a las ubicaciones TC_ROOT y TC_DATA correctas.
En un editor de texto, abra startTeamcenter.bat.
Examine las dos primeras líneas para ver a qué directorios apuntan las variables TC_ROOT y TC_DATA.
Asegúrese de que se puede conectar a Teamcenter a través de una ventana de comandos:
En el directorio de instalación de Teamcenter, ejecute el archivo TCDEV_tc91_test Command Prompt. Con esta acción se abre una ventana de comandos en el directorio en el que se ha instalado Teamcenter.
En la ventana de comandos, utilice el comando cd para ir al directorio donde se instaló PC-DMIS.
En el directorio en el que se instaló PC-DMIS, escriba teamcenterinterface.exe y pulse Intro. Si PC-DMIS puede localizar y comunicarse con Teamcenter, en la ventana de comandos aparecerá "PC-DMIS Teamcenter interface", la fecha y la palabra "Ready".
Por ejemplo, si Teamcenter está en el directorio E:\TC91 y PC-DMIS 2017 R1 (QA) está en el directorio F:\Program Files\Hexagon\, este procedimiento tendrá el aspecto que se muestra en la imagen siguiente:
Si ninguna de las sugerencias anteriores es de ayuda, póngase en contacto con el servicio técnico de Hexagon en https://support.hexagonmi.com/s/. Antes de enviar una incidencia de soporte, genere un archivo de depuración. Para ello:
En el Editor de la configuración de PC-DMIS, establezca la entrada DebugTeamcenter del registro en True. Para obtener información acerca de esta entrada del registro y la ubicación del archivo de depuración, consulte "DebugTeamcenter" en la documentación del "Editor de la configuración de PC-DMIS".
Una vez definida la entrada del registro anterior, intente conectar PC-DMIS a Teamcenter de nuevo para generar el archivo de registro de depuración para el servicio técnico de Hexagon.
Envíe la incidencia y el archivo de registro al servicio técnico de Hexagon.