问题 1：
我需要为安装和许可证激活输入授权 ID。什么是授权 ID，在哪里可找到授权 ID？
授权 ID 是客户已购买的产品的许可证的唯一表示。可在发票、交货单或授权证书上找到授权 ID。
问题 2：
什么是产品激活？
产品激活是为计算机上的 Hexagon 软件产品获得许可证的过程。您可通过 Internet 全天候激活产品。
问题 3：
在产品激活过程中发送什么类型的信息？
产品激活需要 Hexagon 收集验证产品激活要求的可靠性所需的最少信息。大部分数据可识别产品，包括授权 ID 和产品版本。此外，还生成随机计算的机器 ID（主机 ID）；该 ID 可用于识别计算机的品牌、型号或组件。另外，还发送计算机的操作系统和名称。所有数据安全发送至 Hexagon 以进行验证。
问题 4：
我可以在多台计算机上使用我的授权 ID 吗？
不可以。每台计算机均需进行唯一的激活程序。一旦产品已被激活，软件许可证将仅指定给特定的那台计算机。
问题 5：
是否需要管理员权限才能激活？
不需要。激活本身不需要管理员权限，但是安装单个软件包需要管理员权限。
问题 6：
能否在无 Internet 连接的计算机上激活许可证？
可以。Hexagon 可让您通过另一台计算机或任何其他设备（至少必须通过电子邮件连接至 Internet ，例如智能手机）脱机激活、传回或更新许可证。
有关详细信息，请参见“脱机处理许可证”一章。
问题 7：
我必须要在线才能使用包括新软件许可证的软件吗？
不是。对于节点锁定许可证，一旦已激活产品，您无需在线才能使用软件。但是，如果您的许可证已得到增强，例如，购买其他选项或延长软件维护合同后，您必须在线才能激活更新。
问题 8：
我已购买其他软件选项或软件维护。我如何激活这些新买的许可证？
激活新买的选项被称为“更新许可证”。请遵循安装和激活节点锁定许可证一章中更新节点锁定许可证及浮动许可证一章中更新浮动许可证的指示。
问题 9：
我想要将软件和许可证从一台计算机永久转移到另一台计算机。我如何能做到？
将软件和许可证从一台计算机永久转移到另一台计算机被称为“更换主机”。请遵循“节点锁定许可证”一章中更换主机节点锁定许可证及浮动许可证一章中更换主机浮动许可证的指示。
问题 10：
我的计算机坏了，我想要将节点锁定许可证转移到另一台计算机。但是，我无法按照本文件中的指示执行更换主机程序并传回许可证。我该怎么办？
使用授权 ID 联系本地 Hexagon 客户支持代表并向他们说明您的问题。他们将传回许可证，以便您在另一台计算机上再次安装和激活软件。
问题 11：
我想要在安装 Hexagon 软件产品并激活许可证的计算机上重置操作系统或安装新的操作系统。我应该怎么做？
安装新的操作系统之前，需遵循更换主机程序。请遵循“安装和激活节点锁定许可证”一章中更换主机节点锁定许可证及浮动许可证一章中更换主机浮动许可证的指示。
问题 12：
更改计算机上的系统日期和时间属性是否需要重新激活？
不需要。如果软件许可证没有过期日期（例如，评估许可证），则调整系统日期和时间属性没有限制。如果软件许可证有过期日期，更改系统日期和时间属性超过一天就会触发重新激活。
问题 13：
我当前在使用通过硬件保护装置保护的 Hexagon 软件产品。如何切换至新的软件许可证？
首先，您需联系本地 Hexagon 销售代表并向其提供硬件保护装置编号。然后，他或她将为您订购“硬件保护装置迁移”。下订单之后，您将收到新的授权 ID。
然后，您可遵循本文件中的指示开始安装。安装过程中，您将需要插入硬件保护装置。完成安装后，软件将使用新的软件许可证进行激活，已迁移的产品的硬件保护装置将不再有效。
问题 14：
是否需要专用的服务器计算机来运行许可证服务器？
许可证服务器可作为标准软件包进行安装。由于仅需要非常低的计算能力，因此使用标准个人计算机就可运行许可证服务器。此计算机必须连接至局域网 (LAN) 才能与在相同 LAN 中连接的其他计算机共享许可证。
问题 15：
能否对不同的 Hexagon 软件包使用相同的本地许可证服务器？
是的。您需为所有 Hexagon 软件产品仅设置一个本地许可证服务器。设置许可证服务器后，便可通过“激活新许可证”添加其他各种许可证。然后，可安装本地客户端。
问题 16：
使用浮动许可证时是否需要 Internet 连接？
不需要。服务器只需在许可证服务器的许可证激活过程中处于在线状态。但是，您需永久连接至 LAN 中的许可证服务器才能使用浮动许可证。如需与 LAN 暂时中断连接（例如，使用笔记本电脑或其他支持的移动设备时），一些 Hexagon 软件套件支持借用许可证这一功能。请遵循“浮动授权”一章中借用许可证的指示。
问题 17：
我在本地许可证服务器上使用了防火墙。我是否需要在本地许可证服务器上打开端口以启用通信？
是的。要激活客户端以检查许可证或从 LAN 中的服务器借用许可证，您需在防火墙保护中将以下端口添加为例外：
对于应用程序 "lmgrd.exe"，打开带 "27000…27009" 范围中的编号的本地 TCP 端口。默认的服务器端口为 TCP 端口 27000。
您也可查询在“管理许可证服务器”下的 CLM Administrator Server（CLM 管理员服务器）程序或 "lgs.log" 文件中实际使用的端口。此文件位于许可证服务器安装文件夹中，默认路径为：C:\Program Files\Common Files\<name of Hexagon software product>\License-Server。
对于应用程序 "LGS.exe"，打开任何未使用的 TCP 端口，例如，27010。
这两个端口也需在 "svr_lgs.lic" 文件中进行定义。此文件安装于许可证服务器安装文件夹中，默认路径为：C:\Program Files\Common Files\<name of Hexagon software product>\License-Server。您需执行以下操作：
将服务器端口编号添加至第一行：SERVER this_host ANY 27000
将供应商守护程序端口添加至第二行：VENDOR LGS port=27010
要激活许可证管理工具的远程访问，建议将远程守护程序端口添加为例外：
对于应用程序 "clmrdsvr.exe"，打开本地 TCP 端口 19701。
问题 18：
我在本地客户端计算机上使用了防火墙。我是否需要在本地客户端上打开端口以启用通信？
是的。要激活客户端以检查许可证或从 LAN 中的服务器借用许可证，您需在防火墙保护中将以下端口添加为例外：
对于客户端应用程序（例如，"LGO.exe"），打开远程许可证服务器 TCP 端口（例如，27000）和远程供应商守护程序 TCP 端口（例如，27010）。
您也可查询在 "lgs.log" 文件或 "svr_lgs.lic" 文件中实际使用的端口。这两个文件位于许可证服务器安装文件夹中的许可证服务器上，默认路径为：C:\Program Files\Common Files\<name of Hexagon software product>\License-Server。
要激活许可证管理工具的远程访问，建议将远程守护程序端口添加为例外：
对于应用程序 "clmadminsvr.exe"，打开远程 TCP 端口 19701。
问题 19：
我已成功设置本地许可证服务器并通过 LAN 连接至该服务器。但是，当安装本地客户端并指定本地许可证服务器的地址和端口时，我收到一条错误消息，告知我无法达到目的地或消息已过期。是什么原因导致出现这些消息，我如何能解决这一问题？
出现这些消息的原因可能是本地许可证服务器上的时间与本地客户端上的时间不同步。这意味着，许可证服务器与客户端软件之间的通信协议存在问题。
如果时间相差超过 5 分钟，您将收到“无法达到目的地”消息。这可让您知道目的服务器未返回响应的合理时间。
如果时间相差超过 10 分钟，您将收到“消息过期”消息。这可让您知道消息在服务器过期期间来回传递，在服务器之间进一步尝试通信已过期。
注意，如果服务器与客户端运行在不同的时区，那是没问题的。