질문 1:
설치와 라이센스 활성화를 위해 자격부여 ID를 입력해야 한다. 자격 ID 는 무엇이며, 어디에서 찾을 수 있는가?
자격 ID는 고객이 구입한 제품을 위한 라이센스의 고유 식별이다. 자격 ID 는 청구서, 배송 인수증, 그리고 자격부여 인증서에서 찾을 수 있다.
질문 2:
제품 활성화는 무엇인가?
제품 활성화는 컴퓨터에 Hexagon 소프트웨어 제품을 위한 라이센스를 얻기 위한 절차이다. 인터넷을 통해 제품을 하루 24 시간, 주 7일 활성화 할 수 있다.
질문 3:
제품 활성화 중에 어떤 종류의 정보가 전송되는가?
제품 활성화는 Hexagon 이 제품 활성화 요청의 진위를 확인하는데 필요한 최소 정보를 수집해야 한다. 대부분의 데이타는 자격 ID 와 제품 버전을 포함해서, 제품을 식별한다. 무작위로 계산된 기계 ID (호스트 ID) 가 또한 만들어진다; 그것은 컴퓨터의 제조사, 모델, 또는 구성 요소를 식별하는데 사용될 수 없다. 또한, 컴퓨터의 운영 체제와 이름이 전송된다. 모든 데이타는 검증을 위해 Hexagon 으로 안전하게 전송된다.
질문 4:
하나 이상의 컴퓨터에 자격 ID 를 사용할 수 있는가?
아니오. 고유의 활성화 절차는 컴퓨터마다 필요하다. 제품이 활성화되었을때, 소프트웨어 라이센스는 그 특정 컴퓨터에만 지정된다.
질문 5:
활성화를 위한 관리자 권한이 필요한가?
아니오. 활성화 자체는 관리자 권한이 필요하지 않지만, 개별 소프트웨어 패키지의 설치는 관리자 권한이 필요할 수 있다.
질문 6:
인터넷 연결없이 컴퓨터에 라이센스를 활성화 할 수 있는가?
예. Hexagon 은 적어도 이메일에 연결되어 있어야하는 (스마트 폰과 같은) 또다른 컴퓨터 또는 다른 장치를 통해 오프라인으로 라이센스를 활성화, 반환 또는 업데이트할 수 있는 기회를 제공한다.
상세 정보는, 오프라인 라이센스 처리 장을 참조한다.
질문 7:
새로운 소프트웨어 라이센스가 포함된 소프트웨어를 사용하기 위해 온라인으로 있어야 하는가?
아니오. 노드 고정 라이센스의 경우에, 제품을 활성화했을때, 소프트웨어를 사용하기 위해 온라인으로 있을 필요는 없다. 그러나, 라이센스가 강화되었다면, 추가 옵션 구입 후 또는 소프트웨어 유지 보수 계약을 연장 한 후와 같은, 업데이트를 활성화하기 위해 온라인으로 있어야한다.
질문 8:
추가 소프트웨어 옵션 또는 소프트웨어 유지 보수를 구입했다. 새로 구입한 이들 라이센스를 어떻게 활성화 할 수 있는가?
새로 구입한 옵션의 활성화는 "라이센스를 갱신" 이라고 한다. "노드 고정 라이센스 설치와 활성화" 단락에서 노드 고정 라이센스 업데이트를 위한 그리고 "유동 라이센스" 단락에서 유동 라이센스 업데이트를 위한 지시사항을 따른다.
질문 9:
한 컴퓨터에서 다른 것으로 소프트웨어와 라이센스를 영구적으로 이동하고 싶다. 이것을 어떻게 할 수 있는가?
한 컴퓨터에서 또다른 것으로 소프트웨어와 라이센스의 영구적 전송을 "재 호스팅" 이라고 한다. 노드 고정 라이센스 단락에서 노드 고정 라이센스를 재 호스팅과 "유동 라이센스" 단락에서 유동 라이센스를 재 호스팅을 위한 지시 사항을 따른다.
질문 10:
컴퓨터가 고장 났고 다른 컴퓨터로 노드 고정 라이센스를 전송하고 싶다. 그러나, 재 호스팅 절차를 따를 수 없고 이 문서에서 설명된것과 같이 라이센스를 반환할 수 없다. 내가 무엇을 해야 하는가?
자격 ID 로 해당지역 Hexagon 고객 지원 담당자에게 문의하고 그들에게 문제를 설명한다. 다른 컴퓨터에서 소프트웨어를 다시 설치하고 활성화할 수 있도록 그들은 라이센스를 반환할 수 있을 것이다.
질문 11:
운영 체제를 재설정하거나 Hexagon 소프트웨어 제품을 설치하고 라이센스를 활성화 한 컴퓨터에 새 운영 체제를 설치하고 싶다. 무엇을 해야 하는가?
새 운영 체제를 설치하기 전에, 재 호스팅 절차를 따라야 한다. "노드 고정 라이센스 설치와 활성화" 단락에서 노드 고정 라이센스를 재 호스팅과 "유동 라이센스" 단락에서 유동 라이센스를 재 호스팅을 위한 지시 사항을 따른다.
질문 12:
컴퓨터의 시스템 날짜와 시간 속성이 바뀌면 재활성화가 필요합니까?
아니오. 소프트웨어 라이센스가 만기 일이 없다면 (예를들어, 데모 라이센스와 같은), 시스템 날짜와 시간 속성 조정에 제한이 없다. 소프트웨어 라이센스가 만기일이 있고, 하루 이상의 시스템 날짜와 시간 속성을 변경하면 (라이센스가) 재활성 되게 할 것이다.
질문 13:
동글로 보호되는 Hexagon 소프트웨어 제품을 현재 사용하고 있다. 새로운 소프트웨어 라이센스로 전환하는 방법은 무엇인가?
먼저, 해당 지역의 Hexagon 영업 담당자에게 문의해야하고 그 또는 그녀에게 동글 번호를 알려야 한다. 그 또는 그녀는 귀하를 위한 "동글 이송"을 주문할 것이다. 이것이 주문 되었을때, 새로운 권한(자격) ID를 받게될 것이다.
이 문서의 지시에 따라 설치를 시작할 수 있다. 설치중에, 동글을 연결하도록 요청될 것이다. 설치가 완료되었을때, 소프트웨어는 새로운 소프트웨어 라이센스를 사용해서 활성화되고, 동글은 더 이상 이송된 제품을 위해 유효하지 않다.
질문 14:
라이센스 서버를 실행하기 위한 전용 서버 컴퓨터가 필요합니까?
라이센스 서버는 표준 소프트웨어 패키지로 설치될 수 있다. 매우 낮은 연산력 때문에, 표준 개인용 컴퓨터는 라이센스 서버를 실행하는데 사용될 수 있다. 이 컴퓨터는 같은 LAN에 연결된 다른 컴퓨터와 라이센스를 공유하기 위한 로컬 네트워크 (LAN) 와 연결되어야 한다.
질문 15:
다른 Hexagon 소프트웨어 패키지를 위해 동일한 로컬 라이센스 서버를 사용할 수 있는가?
예. Hexagon 소프트웨어 제품의 모두를 위해 한 로컬 라이센스 서버만을 설정해야한다. 라이센스 서버가 설정되었을때, "새로운 라이센스 활성화"를 통해 다양한 추가 라이센스를 추가할 수 있다. 그런다음 로컬 클라이언트는 설치될 수 있다.
질문 16:
일시적 라이센스를 사용하기 위해 인터넷 연결이 필요합니까?
아니오. 라이센스 서버에서 라이센스 활성화 절차중에 서버만이 온라인으로 있어야 한다. 그러나, 일시적 라이센스를 사용할 수 있도록 LAN 의 라이센스 서버와 영구적으로 연결되어야한다. 노트북 또는 기타 지원되는 모바일 장치와 함께 이동하는것과 같이, LAN으로부터 일시적 연결 차단인 경우, 라이센스를 차용의 기능은 Hexagon 소프트웨어 패키지의 일부로 지원된다. "일시적 라이센스" 장에서 라이센스 차용에 대한 지시 사항을 따른다.
질문 17:
로컬 라이센스 서버에 방화벽을 사용하고 있다. 통신을 가능하게 하도록 로컬 라이센스 서버에서 포트를 열어야 하는가?
예. LAN 의 서버에서 라이센스를 체크 아웃 또는 빌리기 위해 클라이언트를 활성화하기 위해, 방화벽 보호에서 예외로 다음의 포트를 추가해야 한다:
응용 프로그램 "lmgrd.exe" 를 위해, "27000…27009" 의 범위에 있는 숫자로 로컬 TCP 포트를 연다. 서버 포트의 기본값은 TCP 포트 27000 이다.
또한 "라이센스 서버 관리" 또는 "lgs.log"파일의 CLM Administrator Server 프로그램에서 실제로 사용되는 포트를 또한 찾을 수 있다. 이 파일은 기본값에 의해 라이센스 서버 설치 폴더에서 찾을 수있다: C:\Program Files\Common Files\<name of Hexagon software product>\License-Server.
응용 프로그램 "LGS.exe"를 위해, 27010 과 같은, 사용되지 않는 TCP 포트를 연다.
양쪽 포트는 또한 "svr_lgs.lic" 파일에서 정의되어야한다. 이 파일은 기본값에 의해 라이센스 서버 설치 폴더에 설치된다: C:\Program Files\Common Files\<name of Hexagon software product>\License-Server. 다음을 수행해야 한다:
첫번째 라인에 서버 포트 번호를 추가: SERVER this_host ANY 27000
두번째 라인에 공급업체 데몬 포트를 추가: VENDOR LGS port=27010
라이센스 관리 도구의 원격 사용을 활성화하기 위해, 예외로 원격 데몬 포트를 추가할것이 권장된다:
응용 프로그램 "clmrdsvr.exe"를 위해, 로컬 TCP 포트 19701를 연다.
질문 18:
로컬 클라이언트 컴퓨터에 방화벽을 사용하고 있다. 통신을 활성화하도록 로컬 클라이언트에서 포트를 열어야 하는가?
예. LAN 의 서버에서 라이센스를 체크 아웃 또는 빌리기 위해 클라이언트를 활성화하기 위해, 방화벽 보호에서 예외로 다음의 포트를 추가해야 한다:
클라이언트 응용 프로그램 (예를들어, "LGO.exe")의 경우, 원격 라이센스 서버 TCP 포트 (예를들어, 27000) 와 원격 공급업체 데몬 TCP 포트 (예를들어, 27010)를 연다.
또한 "lgs.log" 파일 또는 "svr_lgs.lic" 파일에 실제로 사용되는 포트를 또한 찾을 수 있다. 양쪽 파일은 기본값에 의해 라이센스 서버 설치 폴더의 라이센스 서버에서 찾을 수 있다: C:\Program Files\Common Files\<name of Hexagon software product>\License-Server.
라이센스 관리 도구의 원격 사용을 활성화하기 위해, 예외로 원격 데몬 포트를 추가할것이 권장된다:
응용 프로그램을 위해 "clmadminsvr.exe" 를 위해, 원격 TCP 포트 19701 을 연다.
질문 19:
성공적으로 로컬 라이센스 서버를 설정했고 LAN을 통해 그것과 연결하고 있다. 로컬 클라이언트를 설치하고 로컬 라이센스 서버의 주소와 포트를 지정했을때 여전히, 대상 컴퓨터에 도달할 수 없다 또는 메시지가 만료되었다는것을 알리는 오류 메시지를 받는다. 이러한 메시지를 받는 이유는 무엇이며 어떻게 문제를 해결할 수 있는가?
이러한 메시지를 받는 이유는 로컬 라이센스 서버의 시간과 로컬 클라이언트의 시간이 동일하지 않을 수 있기 때문이다. 이것은 라이센스 서버와 클라이언트 소프트웨어 간의 통신 프로토콜에 문제가 있다는 것을 의미한다.
시간이 5 분 이상 다르면 "대상 컴퓨터에 도달할 수 없다" 라는 메시지를 받을 것이다. 이것은 상당한 시간이 대상 서버에서 반환 응답 없이 지난 것을 알린다.
시간이 10 분 이상 다르면 "메시지는 만료" 라는 메시지를 받을 것이다. 이것은 서버 사이를 왔다갔다 하는 메시지가 만료되었다는것과 그들 사이의 통신의 추가 시도가 만료되었다는것을 알린다.
서버가 클라이언트와 다른 시간대에 실행되더라도 아무런 문제가 없다는 것을 유의한다.