Hexagons tekniska support för mer hjälp.Problem: Åtgärden "Starta skapande av fil" under offlineaktiveringen misslyckades på grund av "Fel vid hämtning av ägar-ID från meddelandetext!" Vanliga felorsaker är:
Ägar-ID:t för licensen finns inte e-postmeddelandets meddelandetext.
Licensen har redan aktiverats på en annan dator.
Antalet licenser överskrider det tillgängliga antalet. Om så är fallet finns det inga fler tillgängliga aktiveringar för licensen.
Lösning: Kontakta Hexagons tekniska support för mer hjälp.