Si può ottenere un file di avvio sia chiedendo che ne venga inviato uno per posta elettronica se disponibile, o per posta normale su un dischetto o un'unità flash.
Per ulteriori informazioni sulla politica di restituzione (re-hosting) dei prodotti software Hexagon, vedere la parte iniziale del capitolo Tipi di licenza.
Richiesta di un file di avvio della restituzione mediante posta elettronica
Per ottenere il file di avvio della restituzione offline mediante posta elettronica, chiedere a un addetto all'assistenza Hexagon di inviare il file.
Immettere l'ID di diritto all'uso della licenza off-line da restituire come testo del messaggio, e inviare l'e-mail all'indirizzo suindicato.
Il file di avvio della restituzione off-line sarà inviato all'indirizzo di posta elettronica del mittente.
Salvare il file di avvio su un dispositivo di memorizzazione portatile come una chiavetta USB. Trasferirlo sul computer di destinazione.
Se la licenza sarà restituita mediante posta elettronica, andare direttamente al capitolo Processo di trasferimento e attivazione delle licenze offline.
Richiesta di un file di avvio della restituzione tramite il centro di assistenza Hexagon.
Per ottenere un file di avvio della restituzione tramite il centro di assistenza Hexagon, rivolgersi a un addetto all'assistenza Hexagon.