Du erhåller en strartfil genom att begära att den skickas med antingen e-post om möjligt, eller med vanlig post på en skiva eller flashenhet.
För mer information om Hexagon's policy för returnering ("flyttning") av programvaruprodukter finns i de inledande kapitlen i kapitlet Licensmodeller .
Begära en startfil för returnering via e-post
Skaffa startfilen för offlinereturnering via e-post så här:
Kontakta din Hexagon-servicerepresentant och be att de skickar dig startfilen.
Ange ägar-ID:t som ska returneras offline i meddelandetexten i e-postmeddelandet och skicka meddelandet till den angivna adressen.
Startfilen för offlinereturnering skickas tillbaka till din e-postadress. Spara startfilen till en bärbar lagringsenhet såsom ett USB-minne. Överför den till måldatorn.
Om licensen returneras via e-postmeddelande fortsätter du direkt med kapitlet "Process för licensöverföring och -aktivering offline".
Begära en startfil för returnering via Hexagons supportcenter
Kontakta din Hexagon-servicerepresentant för information om att erhålla startfilen för offlinereturnering via Hexagons supportcenter.